🛵 Gojek Down atau Gangguan Hari Ini?

Tentang status Gojek

Gojek adalah super-app Indonesia yang menggabungkan transportasi online, pesan-antar makanan (GoFood), pembayaran GoPay, dan puluhan layanan lain dalam satu aplikasi. Karena hampir semua fiturnya bergantung pada server pusat, satu gangguan bisa membuat seluruh aplikasi tidak bisa dipakai — dari memesan ojek sampai membayar dengan GoPay.

Gejala gangguan Gojek yang paling umum: aplikasi tidak bisa memuat peta, harga tarif tidak muncul, pesanan menggantung di status "mencari driver", atau pembayaran GoPay gagal di kasir. Kadang gangguan hanya menimpa satu fitur — misalnya GoFood lambat sementara GoRide tetap normal — karena tiap layanan berjalan di sistem yang berbeda.

Situs dan API Gojek kami periksa setiap satu menit. Jika Anda mengalami masalah di aplikasi sementara status di sini hijau, laporkan lewat tombol Lapor Gangguan — laporan Anda membantu pengguna lain memastikan bahwa masalahnya ada di Gojek, bukan di perangkat mereka.

Cara mengatasi Gojek yang bermasalah

1. Tutup aplikasi sepenuhnya lalu buka lagi — banyak "error Gojek" selesai hanya dengan restart aplikasi.
2. Coba ubah jaringan: pindah dari Wi-Fi ke data seluler (atau sebaliknya) untuk menyingkirkan kemungkinan rute jaringan yang bermasalah.
3. Perbarui aplikasi di Play Store/App Store jika tersedia pembaruan, karena versi lama bisa gagal berkomunikasi dengan server terbaru.
4. Jika pembayaran GoPay gagal, jangan berulang kali mencoba transfer top-up — pastikan dulu statusnya normal agar saldo tidak terpotong ganda.

Bagaimana kami menentukan status Gojek?

Status yang Anda lihat berasal dari dua sumber yang digabungkan:

• Pemeriksaan otomatis — server kami melakukan health check langsung ke Gojek setiap satu menit dan mencatat waktu responsnya.
• Laporan komunitas — pengunjung yang mengalami masalah dapat melaporkan jenis gangguannya: tidak bisa diakses, sangat lambat, gagal login, aplikasi keluar/error, atau lainnya.

Jika jumlah laporan dalam 15 menit terakhir melonjak jauh di atas baseline harian, status naik menjadi "Mungkin Gangguan" atau "Gangguan" meskipun cek otomatis masih berhasil. Pendekatan ini mirip dengan situs pelacak gangguan populer: mesin bisa saja merespons padahal layanan utamanya bermasalah bagi pengguna.

Riwayat pemeriksaan 24 jam terakhir

Uptime 24 jam terakhir untuk Gojek: 100%. Berikut catatan pemeriksaan terakhir yang tidak normal (maksimal 10 entri):

✅ Tidak ada catatan pemeriksaan yang tidak normal dalam data terakhir.

Gojek gangguan tapi status di sini normal?

Gangguan sering bersifat lokal: masalah bisa berada di jaringan seluler, Wi-Fi, atau aplikasi versi lama di perangkat Anda. Jika Anda yakin Gojek bermasalah sementara status di sini hijau, laporkan melalui tombol Lapor Gangguan di dashboard — laporan Anda langsung dihitung bersama laporan pengguna lain dan membantu pengunjung berikutnya.

Pertanyaan umum

Kenapa driver tidak muncul padahal Gojek normal?
Biasanya itu masalah ketersediaan driver di area Anda, bukan gangguan server. Coba perbesar radius penjemputan atau pindah titik jemput ke jalan utama.

Pesanan saya menggantung saat Gojek gangguan, apakah uangnya hangus?
Tidak. Transaksi yang gagal atau menggantung biasanya otomatis dikembalikan ke GoPay/saldo dalam beberapa menit hingga maksimal 1x24 jam. Simpan bukti pesanan sebelum menghubungi CS.

Seberapa cepat halaman ini diperbarui?
Pemeriksaan otomatis berjalan setiap satu menit dan hasilnya didorong langsung (realtime) ke dashboard tanpa perlu memuat ulang halaman.

Apakah XP Down Detector terafiliasi dengan Gojek?
Tidak. Kami adalah layanan pemantau independen dan tidak terafiliasi dengan Gojek maupun perusahaan di baliknya. Lihat disclaimer kami.