🚗 Grab Down atau Gangguan Hari Ini?

Tentang status Grab

Grab adalah platform transportasi online dan pesan-antar yang populer di Indonesia dengan layanan GrabCar, GrabFood, GrabExpress, hingga pembayaran GrabPay. Sebagai aplikasi yang menangani jutaan pesanan per hari, gangguan pada sistem Grab langsung terasa oleh penumpang, driver, dan merchant sekaligus.

Masalah yang paling sering dilaporkan: aplikasi macet di layar utama, peta tidak memuat, harga tidak muncul saat memesan, atau pesanan GrabFood tidak bisa dilacak. Partner driver juga kadang mengalami gangguan menerima orderan padahal aplikasi penumpang normal — karena sistem alokasi pesanan berjalan terpisah dari aplikasi utama.

Status server web Grab kami pantau otomatis tiap menit dan digabungkan dengan laporan pengunjung, sehingga Anda bisa membedakan apakah masalah ada di Grab atau di koneksi Anda sendiri.

Cara mengatasi Grab yang bermasalah

1. Restart aplikasi Grab dan pastikan lokasi/GPS perangkat Anda aktif — tanpa GPS, pemesanan sering gagal meski server normal.
2. Coba kanal layanan lain: kalau GrabFood bermasalah, uji GrabCar untuk memastikan apakah gangguannya menyeluruh atau hanya satu layanan.
3. Bersihkan cache aplikasi (Android: Pengaturan → Aplikasi → Grab → Hapus cache) jika aplikasi sering macet.
4. Driver yang tidak menerima orderan sebaiknya cek status jaringan dan login ulang sebelum menyimpulkan ada gangguan besar.

Bagaimana kami menentukan status Grab?

Status yang Anda lihat berasal dari dua sumber yang digabungkan:

• Pemeriksaan otomatis — server kami melakukan health check langsung ke Grab setiap satu menit dan mencatat waktu responsnya.
• Laporan komunitas — pengunjung yang mengalami masalah dapat melaporkan jenis gangguannya: tidak bisa diakses, sangat lambat, gagal login, aplikasi keluar/error, atau lainnya.

Jika jumlah laporan dalam 15 menit terakhir melonjak jauh di atas baseline harian, status naik menjadi "Mungkin Gangguan" atau "Gangguan" meskipun cek otomatis masih berhasil. Pendekatan ini mirip dengan situs pelacak gangguan populer: mesin bisa saja merespons padahal layanan utamanya bermasalah bagi pengguna.

Riwayat pemeriksaan 24 jam terakhir

Uptime 24 jam terakhir untuk Grab: 100%. Berikut catatan pemeriksaan terakhir yang tidak normal (maksimal 10 entri):

✅ Tidak ada catatan pemeriksaan yang tidak normal dalam data terakhir.

Grab gangguan tapi status di sini normal?

Gangguan sering bersifat lokal: masalah bisa berada di jaringan seluler, Wi-Fi, atau aplikasi versi lama di perangkat Anda. Jika Anda yakin Grab bermasalah sementara status di sini hijau, laporkan melalui tombol Lapor Gangguan di dashboard — laporan Anda langsung dihitung bersama laporan pengguna lain dan membantu pengunjung berikutnya.

Pertanyaan umum

GrabFood saya stuck di "menunggu konfirmasi restoran", apakah Grab sedang down?
Bisa jadi restorannya yang lambat mengonfirmasi, bukan sistem Grab. Jika pesanan tidak bergerak lebih dari 15–20 menit, batalkan dan pantau status Grab di halaman ini.

Kenapa saldo GrabPay saya tidak muncul?
Tampilan saldo butuh koneksi ke server dompet digital. Saat aplikasi bermasalah, saldo bisa tampil nol atau gagal dimuat meski dana tetap aman. Tutup dan buka ulang aplikasi setelah status pulih.

Seberapa cepat halaman ini diperbarui?
Pemeriksaan otomatis berjalan setiap satu menit dan hasilnya didorong langsung (realtime) ke dashboard tanpa perlu memuat ulang halaman.

Apakah XP Down Detector terafiliasi dengan Grab?
Tidak. Kami adalah layanan pemantau independen dan tidak terafiliasi dengan Grab maupun perusahaan di baliknya. Lihat disclaimer kami.